Σύστημα Ασύρματης Επικοινωνίας Προσωπικού
Η PC4U NeTworks σε συνεργασία με τη VELLUX σας προσφέρει σύστημα επικοινωνίας προσωπικού που διευκολύνει την εξυπηρέτηση των πελατών όσον αφορά την ταχύτητα και την αξιοπιστία καθώς και τη διακριτική επικοινωνία μεταξύ του προσωπικού.
Το σύστημα ασύρματης κλήσης προσωπικού διευκολύνει την παραγγελία του πελάτη αλλά και την εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης.
- Το μπουτόν τοποθετείται στο σημείο πώλησης του πελάτη (τραπέζι, ομπρέλα, κλπ).
- Display ή δονούμενο ρολόι χειρός για το προσωπικό (σερβιτόροι, καμαριέρες, παρκαδόροι κλπ).
- Ασύρματο control panel για τον προϊστάμενο προσωπικού, Σεφ κλπ.
Εξοπλισμός συστήματος:
- - συσκευή κλήσης (buttons)
- - δέκτης σήματος για λήψη της κλήσης από υπολογιστή
- - δέκτης σήματος χειρός (ρολόι με δόνηση)
- - ενισχυτής σήματος (μόνο για την κάλυψη μεγάλων αποστάσεων)
- - software τηλεειδοποίησης / κλήσης (διαχείριση και παρουσίαση κλήσεων σε υπολογιστή)
Διαδικασίες
· Για παραγγελία πατήστε το κουμπί «call» στη συσκευή του τραπεζιού.
· Το νούμερο του τραπεζιού εμφανίζεται στο display ή στο wristwatch.
· Για ακύρωση πατήστε το κουμπί «cancel».
· Για λογαριασμό πατήστε το κουμπί «bill».
· Το control panel ενημερώνει άμεσα το σερβιτόρο με μήνυμα στο ρολόι του σερβιτόρου.
· Γρήγορη ενημέρωση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
· Αμεσότητα στις εντολές του προσωπικού.
· Καταγραφή στατιστικών στοιχείων.
ΠΟΙΟΤΙΚΑ ΟΦΕΛΗ
• Άμεση ανταπόκριση των σερβιτόρων και γενικότερα του προσωπικού (πχ. ξενοδοχείο, εστιατόριο, πάρκινγκ, παραλία, νοσοκομεία κλπ.)
• Μείωση αναμονής των πελατών.
• Αύξηση αποτελεσματικότητας των σερβιτόρων.
• Χαλαρή ατμόσφαιρα - Αναδεικνύει την επιχείρηση.
• Φαγητά/ποτά σερβίρονται στην κατάλληλη θερμοκρασία.
• Περισσότερος χρόνος του σερβιτόρου με τους πελάτες.
• Αποσυμφόρηση σερβιτόρων από τον χώρο της κουζίνας.
• Διακριτική & Άμεση επικοινωνία.
• Απόλυτος έλεγχος της καλής λειτουργίας των σερβιτόρων.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΟΦΕΛΗ μέσω παραδείγματος:
EXTRA ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ, λόγω ταχύτητας στην παραγγελία και πληρωμή
CAFÉ – BAR: 5 extra παραγγελίες/ημέρα = 5 x 10€ (μέση χρέωση/τραπέζι) = 50€/ημέρα x 300 ημέρες = 15.000€ απο extra παραγγελίες
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ: 2 extra κουβέρ/ημέρα = 2 x 35€ (μέση χρέωση/τραπέζι) = 70€/ημέρα x 300 ημέρες = 21.000€ απο extra παραγγελίες
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 2138051
KITCHEN PLUS - ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΕΡΒΙΤΟΡΩΝ - ΚΟΥΖΙΝΑΣ (by Sunsoft)
Πόσες φορές σας έχουν σερβίρει σε κάποιο εστιατόριο το φαγητό σας καθυστερημένα και κρύο? Πόσες φορές ο Σεφ της επιχείρησης, έχει βάλει τις φωνές στους σερβιτόρους που έχουν πάει στο πάσο να παραλάβουν την παραγγελία καθυστερημένα? Πόσοι είναι οι πελάτες που έχουν παραπονεθεί για την καθυστέρηση της παραγγελίας ενώ εσείς γνωρίζετε ότι ήταν στο πάσο και περίμενε το σερβιτόρο?
Kitchen Plus: μια οικονομική και αξιόπιστη λύση για τη διακριτική επικοινωνία της κουζίνας με το service.
O Σεφ/πασαδόρος/μπουφετζής, όταν η παραγγελία ενός τραπεζιού είναι έτοιμη, πατώντας τον αριθμό του τραπεζιού στο κοντρόλ πάνελ, ειδοποιεί στο ρολόι χειρός του σερβιτόρου που είναι υπεύθυνος για το συγκεκριμένο τραπέζι να παραλάβει την παραγγελία από το πάσο. Ο σεφ ή πασαδόρος δεν χρειάζεται να γνωρίζει ποιός σερβιτόρος είναι υπεύθυνος για το κάθε τραπέζι, το σύστημά μας τον εντοπίζει αυτόματα.
Πλεονεκτήματα
- Οι σερβιτόροι δεν χρειάζεται να επισκέπτονται συνεχώς την κουζίνα για να ελέγξουν εάν κάποια από τις παραγγελίες που έχουν δώσει είναι έτοιμες.
- Δίνεται η δυνατότητα στους σερβιτόρους να έχουν περισσότερο χρόνο με τους πελάτες τους.
- Τα φαγητά σερβίρονται πάντοτε ζεστά αφού δεν κρυώνουν στο πάσο περιμένοντας τον σερβιτόρο να έρθει για να εκτελέσει την παραγγελία.
- Αποφεύγεται ο συνωστισμός των σερβιτόρων στον χώρο του πάσου.
- Επικρατεί μια σαφώς πιο χαλαρή ατμόσφαιρα αφού αποφεύγονται οι φωνές από την κουζίνα προς τους σερβιτόρους και το ενοχλητικό καμπανάκι.
Hotspots Management: αξιόπιστα και οικονομικά by PC4U NeTworks
Καθώς η ανάγκη χρήσης του Internet αυξάνεται συνεχώς, οι πελάτες με τη σειρά τους αναζητούν ασύρματο internet σε δημόσιους χώρους, καφέ, παραλίες, εστιατόρια, lobby ξενοδοχείων κλπ. Είτε σκέφτεστε να παρέχετε ένα hotspot χωρίς χρέωση ή με χρέωση, θα χρειαστείτε ένα σύστημα διαχείρισης (hotspot management) που θα παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες σας, διατηρώντας ταυτόχρονα το δίκτυό σας ασφαλές.
Στοχεύοντας στην ικανοποίηση της συνεχώς αυξανόμενης ανάγκης της αγοράς για εύχρηστες, ποιοτικές, ασφαλείς αλλά ταυτόχρονα οικονομικές λύσεις ασύρματης πρόσβασης και δικτύωσης, η PC4U NeTworks και η Lexis Πληροφορική (σε συνεργασία με τη 4Ipnet) προσφέρουν στην αγορά μία σειρά προϊόντων Wi-Fi, υψηλής απόδοσης, για την υλοποίηση ολοκληρωμένων εφαρμογών και την υποστήριξη κρίσιμων εγκαταστάσεων. Τα συστήματα της 4IPnet διακρίνονται για την ευκολία διαχείρισης και την αξιοπιστία τους, ακόμα και σε απαιτητικές εφαρμογές, που διαθέτουν σύνθετα ασύρματα δίκτυα.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο σχετικό άρθρο
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 2138051
